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绍兴市区首部规范的物管办法即将出台

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市区首部规范的物管办法即将出台
十年理不清的问题都有“说法”

  昨天,《绍兴市区物业管理办法》经绍兴市政府第三十七次常务会议原则通过。这是绍兴市区自1996年推行物业管理以来,制订的首部规范的物管办法。在有关部门提交的初稿中,过去十年来一直理不清的问题基本被涵盖,有了比较明确的说法。可以预见,该办法对推进绍兴市区物业管理产业发展将产生深远影响。

  业主大会是代表和维护全体业主有关物业管理合法权益的组织,但一直未对如何建立业主大会筹备组作具体规定。《办法》对这一容易产生矛盾纠纷的程序作了明确规定,提出了“由前期物业服务企业向物业小区内的业主征询意见,并组织推举出业主代表1~3名;由物业所在地的街道办事处、镇人民政府指定当地居民委员会的工作人员1~2名作为代表”等设想。

  物业管理联席会议在物管利益协调过程中十分重要。根据市政协委员提案,市建设部门专程赴天津取经,在《办法》中提出了在街道办事处(镇人民政府)辖区内,建立由街道(镇)、物业管理部门、居民委员会、业主委员会、物业服务企业等单位参加的物业管理联席会议制度设想。

  绍兴市区推行物业管理十年来,已有具备物业管理资质的物业服务企业60家,从业人员1100多人,实现物业管理的小区(大厦)1  66个。由于物业企业和业主双向选择机制不够健全等问题长期得不到解决,导致业主、开发商和物业管理企业三方“官司”不断,《办法》在这方面作了很多规范,提出了建立物业服务企业依法有序退出物业管理制度,但考虑到“退出”程序的复杂性,具体办法将另行制订。

  对建设单位配置社区用房等事关各方切身利益,长期以来又“剪不断理还乱”的老大难问题,《办法》提出了针对性措施,明确“建设单位应根据规划要求配置的社区管理用房等,移交给相关社区使用和管理”的规定。

  有关人士指出,目前绍兴市区存在的物管难题众多,如业主服务缴费意识不强、各相关利益主体协调机制不健全、由于物管费收缴难带来的物业企业服务不到位等,这些问题有的可以通过管理办法加以明确,但更多的并不是法律问题,而是意识、环境等软要素制约形成的,加之物管历史遗留问题众多,要真正提高绍兴市区物业管理水平,单靠一部《办法》显然远远不够。


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