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关于开展杭州房地产消费者满意度调查暨编撰2005《信誉房产·安居杭州》宣传展示活动的

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各房地产企业及相关单位:
  2004年杭州的房地产业在国家宏观调控政策的指导下,出台了一系列政策和办法,进一步规范了房地产市场的行为,从二手房交易20%个人所得税的征收到暂停、8.31土地大限的规定、银行加息、贷款额度的严控、经济适用房政策的调整以及透明售房网的开通等,都给杭州楼市带来了不小的影响。
  2005年一季度,宏观调控继续加强,“国八条”、七部委“意见”及地方政策系列组合拳的出击,更为杭州房地产业的发展及购房者带来了新的课题。
  当前,如何促进杭州房地产业持续健康稳定发展,如何使杭州百姓居者有其屋,这是杭州市委、市政府,开发商,社会各界共同的责任,也是义不容辞的使命。为全面了解我市房地产市场现状及存在的问题,探究产生这些问题的根本性原因,从而为消费者营造一个放心购房、放心住房的消费环境,杭州市消费者协会、杭州市广告协会决定在前一阶段商品房广告整治活动基础上,开展杭城房地产消费者满意度调查暨编撰2005《信誉房产·安居杭州》宣传展示活动。本次调查活动涉及消费者普遍关心的房价、房屋质量、房地产开发商信誉度、广告承诺兑现以及合同自愿平等协商等问题。调查结果将公开在省内外媒体予以公布,为广大消费者和主管部门提供信息和决策依据。与此同时,举办单位还将通过广泛评议、社会反映和集中考评的方法,从而正确评价各单位的企业诚信(美誉)度及消费者满意度,并联合有关职能部门、专家结合各自优势编撰一本系统介绍杭州新楼盘、满意楼盘、满意开发商及2005杭州楼市政策的资料书——2005《信誉房产·安居杭州》,落实“住在杭州、创业在杭州”的精神,以期能真正服务于广大消费者。
  具体事宜安排如下:
  一、2005《信誉房产·安居杭州》编委会组成
  主任:郑川
  副主任:蒋平、林作华、杨渌逸
  二、参与方式
  1.征集入编企业及选取样本企业,对象为杭州地区的有关房地产企业及相关配套企业。
  2.主办单位联合房产专家组及相关媒体,综合调查及访问企业的诚信承诺及兑现程度、社会公信度、所开发楼盘的品质、消费者的满意度以及有关楼书、商品房广告可信度、真实度等,通过多种公开渠道对消费者进行问卷和网上调查,根据调查结果并提请专家委员会进行评审,将有关满意企业及楼盘入编2005《信誉房产·安居杭州》。
  3.本次编撰工作以企业自愿为原则,主要为消费者放心、安全、科学地消费提供相关信息和平台。此活动得到了市房协等部门的大力支持,望各相关单位、企业予以配合,共同做好该书的组编工作。
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